ทำไมสินค้าบางรุ่นปรับราคาลง และเคยซื้อมาแพงกว่า???

แอนนี่ต้องขอแจ้งตรงนี้เลยนะคะ และต้องขอโทษด้วยนะคะสำหรับลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าบางรุ่น
แต่ราคาแพงกว่า ณ ราคาที่แสดงไว้ในเว็บ ณ ปัจจุบันค่ะ

เนื่องจากว่าสินค้าบางรุ่นทางร้าน Coach ได้มีการปรับราคาลงค่ะ
ส่วนลดที่แอนนี่ได้แอนนี่เลยนำมาปรับราคาลดลง
เพื่อให้ลูกค้าได้ซื้อสินค้าที่ราคาถูกลงค่ะ และแต่ละรอบที่ซื้อสินค้า ราคาสูงต่ำไม่เท่ากันค่ะ

การแพ๊คสินค้า

ไม่ต้องกังวลกับปัญหาสินค้าเสียหายจากการถูกน้ำ เช่น ฝนตก
เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นจะห่อด้วยพลาสติกกันน้ำก่อนนำลงกล่องไปรษณีย์ เพื่อจัดส่งต่อไป

ชำระเงินเต็มจำนวนเลยหรือไม่สำหรับสินค้าพร้อมส่งจากอเมริกา และ Pre-Order จากอเมริกา

กรณีสินค้าส่งไปยังบ้านแอนนี่ที่ไทยก่อน
ชำระเงินเต็มจำนวน หรือมัดจำ 30% แล้วค่อยชำระที่เหลือเมื่อสินค้ามาถึงไทยค่ะ

กรณีสินค้าส่งตรงไปยังบ้านลูกค้า
ชำระเงินเต็มจำนวนค่ะ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบกรณีโดนเรียกเก็บภาษีนำเข้าจากศุลกากร

สินค้าทุกชิ้นส่งจากอเมริกา และถูกจัดส่งไปยังบ้านแอนนี่ที่ไทยก่อนนะคะ
ทางเราจะเป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเสียภาษีนำเข้าศุลกากรเองทั้งหมดค่ะ

ในกรณีพิเศษสำหรับกรณีสินค้าส่งตรงไปยังบ้านลูกค้าที่ไทย
กรณีลูกค้าได้รับสินค้า และต้องชำระค่าภาษีนำเข้าจากศุลกากร
ให้สแกนใบเรียกเก็บภาษี พร้อมทั้งเลขที่บัญชี มาให้แอนนี่ทาง email นะคะ
annie-brandname@hotmail.com
แอนนี่จะโอนเงินคืนสำหรับค่าภาษีส่วนนี้ให้ทั้งหมดค่ะ

มีถุงผ้ามาพร้อมกับกระเป๋าด้วยหรือไม่

กรณีสินค้าซื้อจาก Full Price Retail Coach Shop (สินค้าราคาปกติ)
สำหรับกระเป๋าสะพาย ทุกรุ่นจะมีถุงผ้ามาพร้อมกับกระเป๋าอยู่ด้านในกระเป๋าค่ะ
สำหรับกระเป๋า Swingpack กระเป๋าสตางค์ และกระเป๋าคล้องมือ ทุกรุ่นจะไม่มีถุงผ้ามาพร้อมกับกระเป๋าค่ะ
และไม่สามารถขอเพิ่มเติมจากทางร้าน Coach ได้ค่า

กรณีสินค้าซื้อจาก Outlet Coach Shop (สินค้าลดราคา)
สินค้าจาก Outlet Coach จะมี 2 กรณีนะคะ
1. กรณีเป็นสินค้าตกรุ่นมาจาก Full Price Retail Coach Shop 
ซึ่งจะถูกนำมาลดราคาที่ Outlet Shop
สำหรับกระเป๋าสะพาย บางรุ่นจะมีถุงผ้ามาพร้อมกับกระเป๋าอยู่ด้านในกระเป๋าค่ะ
เนื่องจาก ณ ปัจจุบัน กระเป๋ารุ่นที่ตกรุ่นมากจาก full price shop และนำมาลดราคาที่ outlet shop
บางใบก็จะมีถุงผ้ามาให้ บางใบก็จะไม่มีถุงผ้ามาให้ค่ะ และไม่สามารถขอเพิ่มเติมจากทางร้าน coach ได้นะคะ
สำหรับกระเป๋าสตางค์ กระเป๋าคล้องมือ และกระเป๋า Swingpack ทุกรุ่นจะไม่มีถุงผ้ามาพร้อมกับกระเป๋าค่ะ
และไม่สามารถขอเพิ่มเติมจากทางร้าน Coach ค่า

2. กรณีเป็นสินค้ารุ่นที่ผลิตสำหรับ Outlet Coach Shop 
ซึ่งจะไม่เคยมีขายที่ Full Price Shop มาก่อน
กระเป๋าทุกรุ่น ไม่ว่าจะเป็น กระเป๋าสะพาย กระเป๋า Swingpack กระเป๋าสตางค์ และกระเป๋าคล้องมือ
จะไม่มีถุงผ้ามาพร้อมกับกระเป๋าค่ะ

หมายเหตุ : Outlet Coach Shop จะมีถุงผ้าสีขาวขนาดเล็ก ซึ่งขอจากทางร้านได้ค่ะ
สามารถใส่กระเป๋าสตางค์ขนาดเล็ก และกระเป๋าคล้องมือขนาดเล็กค่ะ

มีอุปกรณ์อะไรบ้างมาพร้อมกับสินค้า

อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับสินค้านะคะ

- Gift Receipt (บางครั้งทางร้านลืม Print ให้ หรือ แอนนี่ลืมใส่ไว้ในกระเป๋า ต้องขอโทษด้วยนะคะ)
- Coach care card
- กระดาษห่อ และสติ๊กเกอร์ coach
- ถุงผ้า (ไม่ได้มีทุกรุ่นนะคะ รุ่นไหนมีถุงผ้า จะมาพร้อมกับกระเป๋าอยู่ด้านในกระเป๋าค่ะ
ไม่สามารถขอเพิ่มเติมจากทางร้าน coach ค่ะ)

- กล่องแว่น และผ้าเช็ดแว่น
ไม่สามารถเลือกกล่องแว่นได้นะคะ ขึ้นอยู่กับทางร้าน COACH ให้มาค่ะ

- กล่อง coach (กล่องใหญ่สำหรับกระเป๋าสะพาย ขออนุญาติไม่ส่งไปนะคะ
เนื่องจากกล่องใหญ่ ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าสูง และยังเสี่ยงต่อการถูกเรียกเก็บภาษีค่ะ)
- ป้ายกระดาษห้อยรุ่นสินค้า

ราคารวมค่าจัดส่งสินค้าแล้วหรือไม่

ราคาที่แสดงอยู่ในเว็บ http://www.annie-brandname.com เป็นราคาสุทธิที่ลูกค้าต้องชำระค่ะ
ราคารวมทุกอย่างแล้วค่ะ ทั้งค่าจัดส่งสินค้าจากอเมริกาไปยังประเทศไทย
หรือค่าส่งสินค้าแบบ EMS จากบ้านแอนนี่ทีไทยไปยังบ้านลูกค้าค่ะ

หมายเหตุ : จัดส่งสินค้าแบบ EMS (ด่วนพิเศษ) โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม
ยกเว้นกรณีทางร้านมีการจัดโปรโมชั่นลดราคาพิเศษ ราคาจะไม่รวมค่าจัดส่งสินค้าค่ะ

สั่งซื้อสินค้าแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน

ระยะเวลาในการรับสินค้า จะแยกออกเป็น 3 กรณีนะคะ

กรณีที่ 1: สินค้าพร้อมส่งที่เมืองไทย
จัดส่งสินค้าแบบ EMS (แบบด่วนพิเศษ) วันทำการถัดไปหลังจากชำระเงินค่ะ
(ยกเว้นวันอาทิตย์นะคะ เนื่องจากที่ทำการไปรษณีย์ปิดค่ะ)

กรุงเทพมหานคร    จะได้รับสินค้าวันทำการถัดไปจากวันที่ส่งสินค้า

ปริมณฑล           จะได้รับสินค้าวันทำการถัดไปจากวันที่ส่งสินค้า
ยกเว้นสำหรับบางอำเภอ หากว่าวันที่ของไปถึงเป็นวันเสาร์, อาทิตย์ หรือวันหยุดราชการ
ที่ทำการไปรษณีย์นั้นๆ อาจจะไม่มีการนำจ่ายพัสดุ ซึ่งจะได้รับสินค้าในวันทำการถัดไป
เนื่องจากแต่ละอำเภอที่ทำการไปรษณีย์เปิดปิดไม่เหมือนกันค่ะ

ต่างจังหวัด          กรณีส่งสินค้าก่อนเที่ยง จะได้รับสินค้าวันทำการถัดไปจากวันที่ส่งสินค้า 
                        กรณีส่งสินค้าหลังเที่ยง จะได้รับสินค้า 2 วันทำการถัดไปจากวันที่ส่งสินค้า 

กรณีที่ 2: สินค้าพร้อมส่งจากอเมริกา
จัดส่งตามรอบจัดส่งสินค้าค่ะ สามารถดูได้จากหน้าแรกของเว็บไซต์ค่ะ
ซึ่งจะแจ้งวันปิดรอบ และวันที่สินค้าถึงเมืองไทยโดยประมาณ

กรณีที่ 3: สินค้า Pre-Order จากอเมริกา
จัดส่งตามรอบจัดส่งสินค้าค่ะ สามารถดูได้จากหน้าแรกของเว็บไซต์ค่ะ
ซึ่งจะแจ้งวันปิดรอบ และวันที่สินค้าถึงเมืองไทยโดยประมาณ
หลังจากสินค้าถึงบ้านแอนนี่ที่ไทยแล้ว จัดส่งสินค้าแบบ EMS ในวันทำการถัดไปค่ะ

สินค้าของแท้? ของใหม่?

รับประกันสินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้ และของใหม่ 100% ค่ะ
เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นในร้าน แอนนี่เป็นคนไปซื้อด้วยตัวเองจาก shop ที่อเมริกา/แคนาดาเท่านั้นค่ะ
ไม่มีการรับต่อหรือซื้อสินค้าจากที่อื่นแน่นอนค่ะ สามารถนำสินค้าไปตรวจสอบได้ที่ shop ในไทยได้ค่ะ
ถ้าพบว่าไม่แท้ ทางเรายินดีคืนเงิน 2 เท่าของราคาที่ซื้อไปค่ะ

หมายเหตุ : ทางร้านไม่มีสินค้าของปลอม และของมือสองขายค่ะ
กรณีสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ทางร้านไม่สามารถหาซื้อได้จากที่ shop ก็คือสินค้าหมดนะคะ
ทางเราไม่มีนโยบายในการซื้อสินค้าต่อจากร้านค้าอื่นที่ขายอยู่ในเน็ต
หรือประมูลสินค้าจากใน ebay หรือเว็บไซต์ประมูลสินค้าอื่นๆ

ความแตกต่างของ Outlet Coach และ Full Price Retail Coach Shop

ถาม Outlet Coach และ Full Price Retail Coach Shop คืออะไร

ตอบ
Full Price Retail Coach Shop (สินค้าราคาปกติ หรือ สินค้าราคาเต็ม)
ในที่นี่ขอเรียกสั้นๆ ว่า "Full Price Shop"
คือ Shop COACH ที่ขายสินค้ารุ่นใหม่ในราคาปกติ หรือเรียกอีกอย่างว่า "ราคาเต็ม" เท่านั้นค่ะ
ซึ่งก็คือสินค้าที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ COACH ค่ะ http://www.coach.com ค่ะ
จะมีนานๆ ครั้งที่มีการลดราคาสินค้าในกลุ่มรองเท้าบางรุ่น แต่สำหรับสินค้าอื่นๆ จะไม่มีการลดราคาค่ะ
นอกจากทาง COACH มีการจัด event ซึ่งจะมีการจัดส่งบัตรเชิญส่วนลดไปยังลูกค้าเก่า
แต่ไม่ได้มีการเชิญลูกค้าเก่าทุกท่านนะคะ จะเป็นการสุ่มเชิญเป็นบางรายค่ะ
ซึ่งถ้าแอนนี่มีบัตรส่วนลดนี้ ก็จะแจ้งจัดโปรโมชั่นประกาศไว้ที่หน้าเว็บไซต์ให้ทราบกันค่ะ

Outlet Coach Shop (สินค้าลดราคา)
ในที่นี่ขอเรียกสั้นๆ ว่า "Outlet Shop"
คือ Shop COACH ที่ขายสินค้าลดราคาค่ะ โดยสินค้าที่ขายจะมีอยู่ 2 ประเภทนะคะ
1. กรณีเป็นสินค้าตกรุ่นมาจาก Full Price Retail Coach Shop 
คือ สินค้าจาก Full Price Shop ที่ตกรุ่นแล้ว หรือบางสีสำหรับรุ่นที่ยังไม่ตกรุ่น
ซึ่งจะถูกนำมาลดราคาที่ Outlet Shop สินค้าเหล่านี้ก็จะถูกย้ายออกไปจากเว็บไซต์ COACH ค่ะ
จะไม่มีการวางขายใน Full Price Shop อีกต่อไปค่ะ
ส่วนการลดราคามากน้อยก็ไม่เท่ากันในแต่ละรุ่น ขึ้นอยู่กับความนิยมในตัวสินค้ารุ่นนั้นๆ
และส่วนมากสินค้าจาก Full Price Shop ที่มีมาลดราคาที่ Outlet Shop นั้น จะหมดเร็วมากค่ะ
เนื่องจากมีมาจำนวนน้อย และมีผู้สนใจซื้อจำนวนมาก
และโดยส่วนมากจะหมดแล้วหมดเลยนะคะ ไม่มีมาเพิ่มค่ะ และมีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละวัน

2. กรณีเป็นสินค้ารุ่นที่ผลิตสำหรับ Outlet Coach Shop 
ซึ่งจะเป็นสินค้าที่ไม่เคยมีขายที่ Full Price Shop มาก่อน เป็นสินค้ารุ่นที่ผลิตสำหรับ Outlet Shop
สินค้ากลุ่มนี้จะมีผลิตออกมาเรื่อยๆ และใน Outlet Shop จะมีสินค้ากลุ่มนี้อยู่ประมาณ 80% ค่ะ
สังเกตุได้จากป้าย Serial Number จะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร "F" ค่ะ เพื่อบอกให้รู้ว่าเป็นสินค้าที่ผลิตสำหรับ Outlet Shop โดยเฉพาะ

ถาม Outlet Coach มีเว็บไซต์หรือไม่

ตอบ Outlet Coach ไม่มีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่สามารถเข้าดูสินค้าได้นะคะ 
นอกจากจะมีการเปิดเว็บไซต์เฉพาะกิจสำหรับกรณีท่านใดที่ได้รับ email เชิญจากทาง COACH เท่านั้นค่ะ

ถาม สินค้าจาก Outlet Coach เป็นสินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าด้อยคุณภาพใช่หรือไม่

ตอบ ไม่ใช่ค่ะ สินค้าจาก Outlet Coach ก็เป็นสินค้าปกติเหมือนกับทางสินค้าจาก Full Price Shop
เนื่องจากสินค้าใน Outlet Coach จะมีการวางไว้ที่ชั้นต่างๆ ค่ะ เพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อค่ะ
สำหรับสินค้าที่เป็นรุ่นหนังอาจจะเกิดรอยขีดข่วนจากการเลือกซื้อของลูกค้าที่เข้าไปซื้อสินค้าได้ค่ะ
แต่ไม่ต้องกังวลนะคะ ทางแอนนี่ตรวจเช็คความเรียบร้อยของสินค้าทุกใบก่อนซื้อค่ะ

ถาม Full Price Shop ทุกรุ่นเมื่อตกรุ่นแล้วจะนำมาวางที่ Outlet Shop ใช่หรือไม่

ตอบ ไม่ใช่ค่ะ และไม่สามารถคาดเดาได้ด้วยค่ะว่าจะมีรุ่นไหนมาบ้าง และจะมาเมื่อไหร่
รุ่นไหนยอดนิยมก็จะขายที่ Full Price Shop เป็นเวลานานค่ะ
และสินค้าที่ตกรุ่นมาจาก Full Price Shop ก็จะถูกกระจายส่งไปยัง Outlet Shop ตามสาขาต่างๆ
แต่ไม่ครบทุกสขา บางสาขาอาจจะมีรุ่นนี้มา บางสาขาอาจจะมีรุ่นนั้นมา และรุ่นไหนที่เป็นรุ่นยอดนิยม
หรือรุ่น Limited Edition โดยส่วนมากแล้วก็จะหมดตั้งแต่ขายราคาปกติที่ Full Price Shop แล้วค่ะ

กฏของร้าน Annie Brandname

กฏของร้าน Annie Brandname

1. สั่งซื้อด้วยระบบ CART ที่หน้าเว็บไซต์ โดยการคลิก "Add to Cart" สินค้าที่ต้องการค่ะ

และทำตามขั้นตอนต่างๆ จนครบถ้วนค่ะ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ "วิธีการสั่งซื้อ"

ซึ่งจะได้รับเลขที่ใบสั่งซื้อ ถือเป็นการยืนยันการสั่งซื้อทันทีนะคะ

2. รอทางร้านยืนยันสินค้าที่สั่งซื้อกลับไปทาง Email : annie-brandname@hotmail.com

SMS (085-188-4578)  หรือทางโทรศัพท์  ทางใดทางหนึ่งค่ะ

เพื่อป้องกันการโอนเงินมาซ้ำซ้อน จะได้ไม่ต้องคืนเงินกันไปมาทีหลังค่ะ

3. ชำระค่าสินค้าภายใน 2 วัน หลังยืนยันการสั่งซื้อสินค้านะคะ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ "วิธีการชำระเงิน"

4. แจ้งรายละเอียดการชำระเงินได้ที่เว็บบอร์ดทางร้านนะคะ เพื่อเป็นหลักฐานค่ะ

โดยระบุสินค้าที่สั่งซื้อ, เลขที่ใบสั่งซื้อ, ธนาคาร, วันที่, เวลาโดยประมาณ และจำนวนเงินค่ะ

(ชำระเงินเป็นจุดทศนิยมจะดีมากเลยค่ะ เช่น สินค้า 1,000 บาท ชำระด้วยยอดเงิน 1,000.02 บาท

เพื่อตรวจสอบได้ง่ายในกรณีมีการชำระเงินด้วยยอดเงินซ้ำกันหลายรายค่ะ

\o(=^__^=)o/ 
Annie Brandname